Le marketing digital, c’est quoi ?
Le marketing digital regroupe tout ce qu’une entreprise fait sur Internet pour se faire connaître, attirer des clients et leur vendre : un site web, un moteur de recherche, les réseaux sociaux, les emails, les vidéos.
1. Se faire trouver
La personne cherche quelque chose sur Google ou sur un réseau social. L’entreprise doit apparaître.
2. Donner confiance
Un article, une vidéo ou un avis montre que l’entreprise connaît son sujet.
3. Mesurer
Chaque clic, chaque visite et chaque achat se compte. On garde ce qui marche.
Le parcours d’un client, en film animé
Un petit film de 14 secondes : suivez Claire, de la première publication jusqu’à son retour. Lancez, mettez en pause ou déplacez le curseur.
Les vidéos externes ne peuvent pas être intégrées dans cette page : ce film est dessiné et animé directement dans la page, avec des données fictives.
L’entonnoir : de 120 000 vues à 43 réachats
À chaque étape on perd du monde : c’est normal. Le but est d’en perdre moins à chaque marche.
| Étape | Canaux | Indicateur | Passage à l’étape suivante |
|---|---|---|---|
| 📣 Notoriété | Display, vidéo, réseaux | Impressions, portée | 4 % visitent le site |
| 👀 Considération | SEO, contenu, réseaux | Visites, temps passé | 3 % achètent |
| 🛒 Conversion | SEA, page d’atterrissage, email | Taux de conversion, CPA | 30 % rachètent |
| 💚 Fidélisation | Email, fidélité, réseaux | Taux de réachat | Ils recommandent |
Marketing traditionnel ou digital ?
La différence principale : le traditionnel pousse un message vers tout le monde, le digital attire les personnes qui s’intéressent déjà au sujet.
| Traditionnel | Digital (inbound) | |
|---|---|---|
| Idée | Pousser son message vers le plus de monde possible | Attirer ceux qui cherchent déjà une réponse |
| Exemples | Appels de prospection, emailing de masse, publicités, événements | Articles utiles, référencement (SEO), réseaux sociaux |
| Centre | Les produits et services | L’expérience du client |
| Mesure | Difficile à savoir précisément | Chiffres en temps réel (visites, clics, achats) |
La méthode inbound : 4 étapes
« Inbound » veut dire « qui entre » : on ne cherche pas le client, on l’attire puis on l’accompagne. Les inconnus deviennent visiteurs, puis prospects, puis clients, puis ambassadeurs.
Cliquez sur une étape pour la comprendre.
Les mots du nuage, expliqués
Le nuage du début contient huit mots. Voici ce que chacun veut dire, avec un exemple.
Research (recherche)
Étudier son public et son marché avant d’agir : qui sont mes clients, que cherchent-ils ?
Exemple : un sondage de 5 questions envoyé à ses clients.
WWW (le web)
Le site Internet de l’entreprise. C’est sa vitrine : tout le reste y renvoie.
Exemple : une page qui présente clairement l’offre.
Viral
Un contenu tellement partagé qu’il se diffuse tout seul, sans payer.
Exemple : une vidéo drôle partagée des milliers de fois.
Electronic devices
Ordinateur, tablette, téléphone : le contenu doit s’afficher et se lire facilement sur tous.
Exemple : un site « responsive » qui s’adapte à l’écran.
Analysis (analyse)
Regarder les chiffres pour savoir ce qui marche et corriger le reste.
Exemple : 1 000 visites, 30 achats : 3 % de conversion.
Content (contenu)
Tout ce qu’on publie : articles, vidéos, guides, photos. Il doit aider le lecteur.
Exemple : « Comment choisir ses chaussures de randonnée ».
Search (recherche en ligne)
Les moteurs de recherche comme Google. Les gens y tapent leur question.
Exemple : « restaurant ouvert dimanche ».
SEO (référencement naturel)
Optimiser son site pour apparaître dans les résultats de recherche sans payer. Le SEA, lui, est payant.
Exemple : un bon titre et un texte clair sur la page.
Votre stratégie en 7 étapes
Voici la méthode à suivre, dans l’ordre, pour lancer une action de marketing digital. Chaque étape dit quoi faire, donne un exemple et signale l’erreur à éviter.
Cas pas à pas : lancer une boutique en 30 jours
Exemple fictif mais réaliste : une boutique en ligne de chaussures de randonnée, 1 000 € de budget, objectif 50 ventes en 30 jours.
Semaine 1 : préparer
Installer Google Analytics pour compter les visites, créer une page d’atterrissage avec un seul bouton (« Découvrir la collection −20 % »), ouvrir un compte Instagram et collecter une première liste d’emails.
Semaine 2 : lancer
Lancer une campagne Google Ads (SEA) à environ 20 € par jour sur 5 à 10 mots-clés d’achat. Publier 3 posts Instagram dans la semaine (photo, bénéfice, lien en bio).
Semaine 3 : analyser et corriger
Regarder quels mots-clés coûtent cher sans vendre : les arrêter. Activer un email automatique pour les paniers abandonnés (1 h puis 24 h après).
Semaine 4 : renforcer et conclure
Mettre plus de budget sur ce qui vend, tester un second titre sur la page, publier un guide « Comment choisir ses chaussures » pour le SEO. Faire le bilan.
Le calcul, ligne par ligne
| Étape | Calcul | Résultat |
|---|---|---|
| Clics | 1 000 € ÷ 0,60 € de coût par clic | ≈ 1 667 clics |
| Achats | 1 667 × 3 % de conversion | 50 achats |
| Chiffre d’affaires | 50 × 85 € de panier moyen | 4 250 € |
| Coût par achat (CPA) | 1 000 € ÷ 50 | 20 € |
| ROAS | 4 250 ÷ 1 000 | 4,25 |
| Bénéfice | 4 250 × 40 % de marge − 1 000 € | + 700 € |
L’intelligence artificielle dans le marketing digital
L’IA n’est pas un outil magique : c’est un ensemble de techniques (apprentissage automatique, modèles de langage, vision par ordinateur) qui augmentent le travail du marketeur. Voici comment l’utiliser intelligemment.
1. Les 5 grandes familles d’usages
Cliquez sur une famille pour voir des exemples concrets et les outils associés.
2. L’IA par canal marketing
| Canal | Usage de l’IA | Bénéfice mesurable | Exemple d’outil |
|---|---|---|---|
| 🔎 SEO | Analyse sémantique, clustering de mots-clés, rédaction assistée, audit technique | Temps de production ÷ 3, couverture de mots-clés × 2 | Surfer, Clearscope, ChatGPT |
| 💰 SEA | Enchères automatiques, génération d’annonces, prédiction du CPA | CPA −15 à −30 % sur 30 jours | Google Smart Bidding, Meta Advantage+ |
| 📱 Réseaux sociaux | Génération de visuels, planification, modération, social listening | Fréquence de publication × 2, réponse < 1 h | Midjourney, Buffer AI, Brandwatch |
| ✉️ Email | Objets optimisés, envoi au meilleur moment, segmentation prédictive | Taux d’ouverture +10 à 20 % | Mailchimp AI, Klaviyo AI |
| 🛒 E-commerce | Recommandation produit, prix dynamique, recherche visuelle | Panier moyen +10 à 25 % | Amazon Personalize, Algolia |
| 💬 Service client | Chatbot qui qualifie, résume, propose une réponse | −40 % de tickets traités par un humain | Zendesk AI, Intercom Fin |
| 📊 Analytics | Détection d’anomalies, attribution multi-touch, prédiction de churn | Alertes avant baisse de CA | GA4 + BigQuery, Segment |
3. L’art du prompt : la compétence clé
Un prompt efficace suit la méthode PRECISE :
PPersona — Donnez un rôle : « Tu es un rédacteur SEO expert en randonnée. »
RRésultat — Décrivez le livrable attendu : article, email, script, tableau.
EExemples — Fournissez 1–2 modèles du ton ou du format souhaité.
CContexte — Public, marque, offre, contraintes, concurrents.
IInstructions — Étapes précises, structure, longueur, mots interdits.
SSchéma — Format de sortie : titres, tableau, JSON, bullet points.
EÉvaluation — Demandez une auto-critique et 2 variantes.
❌ Prompt faible
« Écris un article sur les chaussures de randonnée. »
→ Résultat générique, hors sujet, sans structure.
✅ Prompt fort
« Tu es rédacteur SEO pour une marque outdoor. Écris un article de 800 mots pour des débutants de 25–40 ans qui veulent choisir leur première paire. Structure : intro + 5 critères + 3 erreurs + conclusion avec CTA « Découvrir la collection ». Ton : simple, direct, sans jargon. Termine par 3 variantes de méta-description de 150 caractères. »
4. Limites et éthique : les 6 règles d’or
1. Hallucinations. Un modèle peut inventer chiffres, sources ou citations. Vérifiez chaque fait avant publication.
2. Droits d’auteur. Un texte ou une image générée peut ressembler à une œuvre protégée. Citez, vérifiez, ne publiez pas en aveugle.
3. Données personnelles. Ne mettez jamais de données clients identifiantes dans un outil public (RGPD). Utilisez des données agrégées ou anonymisées.
4. Biais. Un modèle entraîné sur des données biaisées produit des recommandations biaisées. Testez avec des profils variés.
5. Transparence. L’AI Act européen impose de signaler les contenus générés par IA. Dites-le à votre audience.
6. Supervision humaine. L’IA propose, l’humain valide. C’est la règle d’or : human in the loop.
5. Ce que l’IA change dans vos KPI
| Nouveau KPI | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Time saved per asset | Heures économisées par livrable grâce à l’IA | 4 h → 1 h 30 par article |
| Content velocity | Nombre de livrables publiés par mois | 2 → 8 articles/mois |
| AI-assisted conversion rate | Conversion des pages assistées par IA vs contrôle | 2,1 % vs 1,8 % (A/B test) |
| Cost per qualified lead | Coût d’un lead qualifié quand l’IA pré-qualifie | −25 % de coût |
| Hallucination rate | % de faits erronés détectés avant publication | < 2 % (avec relecture) |
6. Mini-cas : le content marketing augmenté
Une boutique de cosmétiques naturels veut publier 8 articles par mois au lieu de 2, sans recruter.
Étape 1 — Recherche assistée
L’IA analyse 200 questions clients (avis, SAV, réseaux) et propose 30 mots-clés classés par intention : information, comparaison, achat.
Étape 2 — Brief augmenté
Le marketeur valide 8 sujets et rédige un brief PRECISE pour chaque article. L’IA produit un plan détaillé, pas le texte final.
Étape 3 — Rédaction hybride
Le rédacteur écrit le corps, l’IA propose 3 titres, 2 intros et 1 méta-description. Le rédacteur choisit et ajuste.
Étape 4 — Contrôle qualité
Un second passage humain vérifie les faits, les sources et le ton. L’IA signale les phrases trop génériques.
Étape 5 — Mesure
Après 60 jours : temps de production par article ÷ 2,5 ; trafic organique × 2,4 ; 12 leads qualifiés supplémentaires.
7. Ce que l’IA change pour vous, étudiant
🎓 Compétences à développer
Rédiger un prompt, auditer une réponse IA, détecter un biais, mesurer l’impact réel sur un KPI.
🧪 À éviter
Copier-coller sans relire, publier une donnée non vérifiée, nourrir un outil public avec des données clients.
📚 Portfolio
Présentez un avant/après : « sans IA » vs « avec IA » sur un même livrable, avec les métriques.
8. Panorama d’outils (2025)
| Famille | Outils | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Texte | ChatGPT, Claude, Gemini, Jasper, Copy.ai | Posts, emails, fiches produit, scripts |
| Image | Midjourney, DALL·E, Adobe Firefly, Stable Diffusion | Visuels, bannières, moodboards |
| Vidéo | Runway, Sora, CapCut AI, HeyGen | Teasers, sous-titres, avatars |
| Audio | ElevenLabs, Descript, Adobe Podcast | Voix off, nettoyage audio, podcast |
| SEO | Surfer, Clearscope, Frase, NeuronWriter | Briefs, optimisation on-page |
| Ads | Google Performance Max, Meta Advantage+ | Campagnes pilotées par l’algorithme |
| Analyse | GA4 insights, Hotjar AI, Segment | Détection d’anomalies, prédictions |
Les outils évoluent vite : vérifiez toujours la politique de confidentialité et les conditions d’usage avant de les brancher sur des données clients.
9. Quiz express IA
Boîte à outils IA du marketeur (2026)
Il existe des centaines d’outils. Le piège est d’en empiler trop. Voici une sélection classée par métier, avec le prix de départ et le cas d’usage réel.
1. Recherche et SEO
| Outil | Usage IA | Prix de départ | Quand le choisir |
|---|---|---|---|
| Semrush (AI) | Recherche de mots-clés, analyse concurrentielle, audit | ≈ 140 $/mois | Suite complète SEO + veille concurrentielle |
| Ahrefs (AI) | Backlinks, recherche de contenu, rang tracking | ≈ 129 $/mois | Focus netlinking et exploration de sujets |
| Surfer SEO | Scoring on-page en temps réel, briefs NLP | ≈ 89 $/mois | Optimiser un article avant publication |
| Frase | Recherche SERP + génération de plan | ≈ 45 $/mois | Créer des briefs rapidement |
2. Création de contenu (texte)
| Outil | Force | Prix de départ | Limite |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Idéation, brainstorming, rédaction polyvalente | Gratuit / 20 $/mois | Pas de mémoire de marque native |
| Claude | Textes longs, ton naturel, analyse de documents | 20 $/mois | Quotas d’usage sur les longs contextes |
| Jasper | Contenu de marque à volume, voix de marque entraînable | ≈ 49–69 $/mois | Sortie confiante mais à relire |
| Copy.ai | Copies courtes, workflows GTM | ≈ 36 $/mois | Sortie peut sembler « templatée » |
3. Image, vidéo et audio
| Outil | Média | Usage marketing | Prix de départ |
|---|---|---|---|
| Midjourney | Image | Visuels créatifs, moodboards | ≈ 10 $/mois |
| Adobe Firefly | Image | Visuels brand-safe, intégration Adobe | Inclus Creative Cloud |
| Canva Magic Studio | Image + design | Posts, bannières, présentations | Gratuit / ≈ 15 $/mois |
| Creatify | Vidéo | Pubs vidéo style UGC à partir d’une URL produit | ≈ 39 $/mois |
| OpusClip | Vidéo | Découper un long format en shorts viraux | Gratuit / ≈ 15 $/mois |
| Descript | Vidéo + audio | Montage par texte, nettoyage audio, podcast | Gratuit / ≈ 24 $/mois |
| ElevenLabs | Audio | Voix off multilingue | Gratuit / ≈ 5 $/mois |
4. Publicité et médias payants
| Outil | Usage | Prix de départ | Point fort |
|---|---|---|---|
| Google Ads (Performance Max) | Enchères auto, créations adaptatives | Budget média | Optimisation native Google |
| Meta Advantage+ | Campagnes automatisées Meta | Budget média | Simplifie la structure de compte |
| AdCreative.ai | Génération de créas publicitaires scorées | ≈ 29 $/mois | Variantes statiques à grande échelle |
| Smartly.io AI | Optimisation paid social avancée | Sur devis | Boucle créa → performance |
| Optmyzr / Madgicx | Automatisation et audit des campagnes | ≈ 249 $/mois | Pour les comptes publicitaires complexes |
5. Réseaux sociaux et email
| Outil | Canal | Fonction IA | Prix de départ |
|---|---|---|---|
| Hootsuite AI | Social | Planification, génération de posts, listening | ≈ 99 $/mois |
| Buffer AI Assistant | Social | Rédaction + scheduling simple | Gratuit / ≈ 6 $/mois |
| Sprout Social | Social | Engagement, analytics, veille | ≈ 249 $/mois |
| Klaviyo AI | Email / SMS | Heure d’envoi prédictive, scoring churn | Gratuit jusqu’à 250 contacts / puis ≈ 20 $/mois |
| Mailchimp AI | Objets optimisés, segments intelligents | Gratuit / ≈ 13 $/mois |
6. Analytics, CRO et automatisation
| Outil | Usage | Prix de départ | Pourquoi c’est utile |
|---|---|---|---|
| GA4 + Looker Studio | Analytics + dashboards | Gratuit | Base de tout suivi data-driven |
| Hotjar AI | Comportement utilisateur, heatmaps | Gratuit / ≈ 32 $/mois | Comprendre les frictions |
| Unbounce Smart Traffic | CRO landing pages | ≈ 99 $/mois | Routage auto vers la meilleure variante |
| Zapier | Automatisation inter-outils | Gratuit / ≈ 20 $/mois | Connecter CRM, email, ads, sheets |
Les prix sont des ordres de grandeur (avril–octobre 2026). Vérifiez les grilles tarifaires officielles : beaucoup d’outils facturent à l’usage ou par siège.
7. Comment choisir sans se tromper
1. Partez du problème
Ne cherchez pas « un outil IA ». Cherchez une tâche qui vous coûte du temps : briefs SEO ? montage vidéo ? relance email ?
2. Testez 7 jours
La plupart des outils offrent un essai. Mesurez une seule chose : le temps gagné sur une semaine réelle.
3. Vérifiez l’intégration
Un outil qui ne parle pas à votre CRM ou à GA4 crée plus de travail qu’il n’en supprime.
4. Lisez les conditions
RGPD, propriété des données, usage des prompts pour entraîner le modèle : vérifiez avant de brancher des données clients.
5. Prévoyez la sortie
Export des données, annulation, portabilité. Un outil sans export est une prison.
6. Mesurez le ROI
Si l’outil coûte 100 €/mois, il doit faire gagner au moins 100 € de temps ou de revenu. Sinon, coupez.
8. Exemple de stack réaliste pour un étudiant
Budget 0–30 €/mois : ChatGPT (gratuit) + Canva (gratuit) + Buffer (gratuit) + GA4 (gratuit) + Google Search Console (gratuit).
Budget 60–100 €/mois : ChatGPT Plus (20 $) + Canva Pro (15 $) + Surfer/Frase (45–89 $) + Klaviyo (gratuit jusqu’à 250 contacts).
Ce que cette stack permet : rédiger, illustrer, programmer, mesurer et relancer — sans empiler 12 abonnements.
Les KPI changent : mesurer la visibilité et la décision
Le clic n’est plus le seul signal. En 2026, plus de 80 % des recherches Google se terminent sans clic, et le trafic venant de ChatGPT ou Perplexity convertit 4,4 fois mieux que le trafic organique classique. Voici les indicateurs à ajouter à votre tableau de bord.
1. Les nouveaux KPI de visibilité IA
| KPI | Définition | Comment le mesurer | Exemple cible |
|---|---|---|---|
| Share of Answer (AEO) | Nombre de fois où votre marque est citée dans les réponses d’IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) sur vos sujets. | Requêtes test régulières + outil de monitoring AEO (HubSpot AEO Sensor, Semrush AI). | Être cité dans 3 réponses sur 10 requêtes clés |
| AI-referred traffic | Visiteurs arrivant depuis un lien ou une citation dans une réponse IA. | GA4 : segment « referral » + regex sur chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com. | 5–10 % du trafic total |
| Citation rate | Fréquence à laquelle votre site est référencé comme source dans les réponses IA. | Veille manuelle + outils de LLM monitoring. | 1 citation par semaine sur 5 sujets |
| AI visibility score | Score composite de présence dans les AI Overviews, snippets et réponses chat. | Tableau de bord dédié (Yext, Semrush AI). | En progression mensuelle |
2. Les KPI de décision (quand l’IA pilote les campagnes)
Quand une IA ajuste les enchères, les budgets ou les créations, mesurer le résultat ne suffit plus : il faut mesurer la qualité de la décision.
Decision quality
% de décisions IA acceptées sans correction humaine. Un taux d’override élevé signale un problème de logique, pas d’exécution.
Decision speed
Délai entre l’idée et la mise en ligne (time-to-action). L’IA doit réduire l’attente humaine, pas l’augmenter.
Stability / variance
Écart-type du ROAS, pas seulement sa moyenne. Une campagne instable coûte cher même si sa moyenne est bonne.
Attribution confidence
% de conversions attribuables avec un niveau de confiance élevé. Si l’attribution est floue, l’automatisation devient risquée.
Automation coverage
% des actions et du budget sous contrôle IA. À suivre avec le taux de rollback (annulations).
Human-in-the-loop rate
% d’interventions humaines. L’objectif n’est pas zéro : c’est que l’humain garde la main sur les décisions stratégiques.
3. Ce qu’il faut arrêter de sur-optimiser
❌ À relativiser
CTR seul : chute de 61 % sur les requêtes informationnelles avec AI Overviews.
Trafic brut : 80 % des recherches sans clic.
Last-click : ignore les points de contact IA en amont.
✅ À privilégier
Revenue / profit par client plutôt que CPC.
Pipeline velocity (vitesse du pipeline) plutôt que volume de leads.
Share of intent : présence aux moments de décision.
Attribution data-driven (DDA) + MMM plutôt que last-click.
Les frameworks à connaître (au-delà du cours)
L’entonnoir inbound de votre cours est un framework parmi d’autres. En entretien ou en agence, on vous demandera souvent de choisir le bon cadre.
| Framework | Étapes | Quand l’utiliser | Limite |
|---|---|---|---|
| Inbound (HubSpot) | Attirer → Convertir → Conclure → Fidéliser | Stratégie de contenu et lead gen | Suppose un cycle de vente long |
| RACE (Chaffey) | Reach → Act → Convert → Engage | Plan marketing digital complet, du trafic à l’engagement | Moins orienté « boucle » que le flywheel |
| AAARRR (Pirate Funnel) | Acquisition → Activation → Retention → Referral → Revenue | Startup, produit digital, growth | Très orienté SaaS/produit |
| Flywheel (HubSpot) | Attract → Engage → Delight (boucle) | Fidélisation et bouche-à-oreille | Plus conceptuel qu’opérationnel |
Se certifier gratuitement (IA + marketing)
Ces parcours sont gratuits, en ligne, et délivrent un certificat affichable sur LinkedIn. Idéal pour un portfolio étudiant.
Adobe + LinkedIn — AI Essentials for Marketers
Parcours court, mobile-first, en 47 langues. Quatre métiers couverts : marketing digital, contenu/créativité, social, data & analytics.
Certificat : professionnel, à afficher sur LinkedIn.
HubSpot Academy
Cours gratuits avec certification : Digital Marketing, Social Media, Content, Email, SEO, AI for Marketing.
Format : vidéos + évaluation courte.
Google Skillshop / Grow with Google
Certifications Google Ads, Google Analytics (GA4), marketing digital, et parcours IA.
Utile pour : prouver une maîtrise des outils Google.
Aleph — Digital Marketing & AI Certificate
Programme gratuit en arabe, auto-rythmé, pour la région MENAT.
Pour qui : entrepreneurs, freelances, analystes marketing arabophones.
AI Act : ce que le marketeur doit savoir (2026)
Depuis le 2 août 2026, l’article 50 de l’AI Act européen impose des obligations de transparence aux entreprises qui utilisent l’IA en marketing.
| Obligation | Ce que ça veut dire concrètement | Qui est responsable |
|---|---|---|
| Étiquetage des contenus réalistes générés par IA | Une image, un audio, une vidéo ou un texte réaliste généré ou manipulé par IA doit être signalé comme tel, y compris les visuels produit, arrière-plans et personnages. | Le « déployeur » (l’entreprise qui publie l’annonce), pas seulement le fournisseur de l’outil. |
| Transparence sur les textes d’intérêt public | Les textes générés par IA utilisés pour informer le public sur des sujets d’intérêt public doivent aussi être signalés. | L’annonceur |
| Détection / marquage | Pour les systèmes mis sur le marché avant août 2026, un délai court jusqu’au 2 décembre 2026 pour se mettre en conformité sur le marquage et la détection. | Fournisseurs et déployeurs |
Cette section est informative et ne remplace pas un avis juridique. Les règles évoluent : vérifiez les textes en vigueur pour votre pays.
Exemples réels de marques
Six campagnes connues, avec ce qu’elles ont fait et ce qu’on peut en apprendre.
Coca-Cola : « Share a Coke »
Dollar Shave Club
Red Bull : la marque devient média
HubSpot : l’inbound
Duolingo sur TikTok
Spotify Wrapped
Les indicateurs à suivre
Un indicateur (KPI) est un chiffre qui dit si l’action fonctionne. Voici les principaux, avec leur formule et un exemple.
| Indicateur | Formule | Exemple | Ce qu’il dit |
|---|---|---|---|
| CTR | clics ÷ affichages | 960 ÷ 120 000 = 0,8 % | L’annonce donne-t-elle envie de cliquer ? |
| CPC | dépense ÷ clics | 1 000 € ÷ 1 667 = 0,60 € | Combien coûte une visite payée ? |
| Taux de conversion | achats ÷ visites | 50 ÷ 1 667 = 3 % | La page convainc-t-elle ? |
| CPA | dépense ÷ achats | 1 000 € ÷ 50 = 20 € | Combien coûte un client ? |
| ROAS | chiffre d’affaires ÷ dépense | 4 250 ÷ 1 000 = 4,25 | 1 € investi rapporte combien ? |
| Taux d’ouverture | emails ouverts ÷ envoyés | 220 ÷ 1 000 = 22 % | L’objet de l’email est-il bon ? |
| Taux d’engagement | (j’aime + commentaires) ÷ portée | 1 332 ÷ 18 000 = 7,4 % | Le contenu plaît-il ? |
| Taux de rebond | visites sans action ÷ visites | 60 % | La page répond-elle à l’attente ? |
Les 6 erreurs les plus fréquentes
Pas d’objectif chiffré. Sans objectif, impossible de savoir si on a réussi.
Être partout à la fois. Mieux vaut 2 canaux bien faits que 6 faits à moitié.
Envoyer vers la page d’accueil. Une annonce doit mener à une page qui répète sa promesse.
Ne pas mesurer. Sans suivi des visites et des achats, on dépense à l’aveugle.
Parler de soi. Parlez du problème du client et de ce qu’il gagne.
Tout changer d’un coup. Testez un seul élément à la fois pour savoir ce qui a marché.
Comparatif des canaux
Quel canal choisir ? Les barres donnent une idée générale (1 = très faible, 5 = très élevé) : elles varient selon le secteur.
Les chiffres en graphiques animés
Ils se dessinent en arrivant à l’écran. Données d’exemple.
📈 Visites par mois
■ Organique (SEO) ■ Payant (SEA)
Le payant reste stable, l’organique monte de 1 500 à 5 200 visites.
💶 Répartition du budget
Exemple pour une boutique en ligne, à adapter à l’objectif.
Checklist avant de lancer
Cochez chaque point. La barre montre votre avancement.
0 sur 10
Glossaire : tous les sigles
Tapez un mot pour filtrer la liste.
Quel réseau social pour quoi ?
Chaque réseau a son rôle. Deux sigles à connaître :
B2B « business to business » : une entreprise vend à d’autres entreprises.
B2C « business to consumer » : une entreprise vend aux particuliers.
Facebook
B2BParler de la vie de l’entreprise et renforcer sa marque employeur.
B2CRéunir une communauté et trouver des clients.
Instagram
B2BMontrer la marque employeur et le bien-être au travail.
B2CRéunir une communauté et trouver des clients, surtout avec l’image.
LinkedIn
B2BGénérer des leads. C’est le réseau professionnel le plus important au monde et en France.
Il a lancé le Social Selling : vendre en créant des relations sur le réseau.
Twitter (X)
B2BB2CSuivre les tendances et donner de l’audience à ses contenus, si on touche les influenceurs et les leaders d’opinion.